Política de conocimiento del cliente (KYC)
Actualizado: 25/09/2026
Cuándo se solicita
La verificación documental completa suele pedirse antes del primer retiro, al superar umbrales de volumen o cuando el sistema detecta riesgo. Puedes depositar desde 10 € tras el alta básica, pero el cash-out espera al KYC aprobado.
Documentos habituales
- DNI o pasaporte en vigor, legible y sin recortes.
- Justificante de domicilio de menos de tres meses.
- Prueba de titularidad del método de pago (Visa, Mastercard, Maestro, Skrill o Neteller).
Resultado
Documentos nítidos se aprueban en pocas horas. Inconsistencias o archivos borrosos retrasan pagos hasta corregirlos. Tras la aprobación, retiros desde 20 € siguen los tiempos del método elegido.
Privacidad
Los archivos KYC se tratan conforme a la política de privacidad y solo con fines de cumplimiento regulatorio y prevención de fraude.